AgriShop Rayuwa: une expérience concluante à pérenniser au regard des résultats satisfaisants enregistrés lors de la phase pilote

Lancée en juin 2023 par l'Agence de Développement Numérique (ADN), grâce au soutien de Swisscontact, la plateforme digitale intégrée sur les marchés agricoles  AgriShop.ne a connu un véritable succès, comme en témoigne l'engouement suscité auprès des utilisateurs, notamment les agriculteurs, les producteurs et les bénéficiaires. Des résultats satisfaisants ont été obtenus après les six (06) mois de mise en œuvre de la phase pilote du projet AgriShop Rayuwa, qui ont été au centre d'un atelier de capitalisation et d'échanges, le jeudi 21 mars 2024 à Niamey qui a réuni les responsables de l'ADN et des partenaires, ainsi que les représentants d'institutions publiques et privées, mais également les bénéficiaires et les utilisateurs. Au menu de cet atelier, la présentation des résultats de la phase pilote, des enseignements tirés et des défis rencontrés, mais également des opportunités de développement, des initiatives porteuses, ainsi que des perspectives afin de consolider les acquis et d'assurer la pérennité de la plate-forme. Celle-ci s'est révélée comme un véritable levier pour améliorer la compétitivité des acteurs et des chaînes de valeur agricoles, constituant ainsi un tremplin pour la transformation digitale du secteur agro-pastoral du Niger.

Faire ses courses et se faire livrer en produits agricoles en quelques clics, présenter ses offres, vendre et encaisser ou tout simplement bénéficier de conseils agricoles le tout en quelques clics ou via un Smartphone sans même disposer de connexion internet, c’est désormais possible au Niger avec AgriShop.ne, la plateforme qui connecte les acteurs du secteur agricole. Lancée le 14 juin 2023, AgriShop.ne est une plateforme digitale intégrée sur les marchés agricoles, accessible via de simples téléphones avec ou sans connexion internet, pour améliorer la compétitivité des acteurs agricoles et des chaines de valeurs agricoles. Le modèle de partenariat public privée adopté rentre dans le cadre de la mise en œuvre de deux programmes PROMEL et PEMIJ de Swisscontact, et du projet eARZIKI de Care International.  Cofinancés par ADN et Swisscontact à travers les fonds de la coopération Suisse et du Royaume des Pays Bas, les services offerts par AgriShop apportent une plus-value aux business des agriculteurs, producteurs et les bénéficiaires doivent s’inscrire pour un service payant afin de garantir la durabilité du projet. L’approche globale consiste à mettre l’accent sur la qualité des services utiles aux producteurs et fournis par Agrishop pour atteindre un seuil d’utilisateurs permettant de garantir la rentabilité de la plateforme et accroitre le revenu pour sa continuité.

ADN, au cœur de la transformation digitale pour une véritable inclusion financière numérique au Niger

Après six mois de mise en œuvre, la phase pilote du projet est arrivée à son terme. Et c’est pour présenter les résultats enregistrés et échanger avec les partenaires ainsi que les différents acteurs des chaines agricoles que l’Agence du Développement Numérique (ADN) a organisé un atelier de capitalisation, jeudi 21 mars 2024 à l’Hôtel Radisson Blu de Niamey. L’atelier a enregistré la présence des responsables et experts de l’ADN, les responsables de SwissContact et des ses projets PROMEL et FEMIJ, les représentants du RECA, des ministères du Commerce, de l’Agriculture et de l’Elevage ainsi que d’institutions partenaires notamment ceux du Système des Nations Unies au Niger, des ONGs nationales et internationales, des associations des producteurs et coopératives agricoles ainsi que des utilisateurs et bénéficiaires du projet.

A l’entame de l’atelier, Mme Maimouna Maiga, la Directrice générale adjointe de l’ADN a présenté l’Agence, anciennement Mougani, une entreprise nigérienne qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et intervient dans les services de conseils numériques. Avec comme domaines d’expertise, la transformation digitale du secteur agro-pastorale, la formation et le développement numérique et l’alphabétisation et l’inclusion financière digitale, l’ADN qui est aujourd’hui à sa onzième (11e) années de création, a assuré la formation personnalisées sur mesure de plus de 40.000 personnes à travers le pays, en intra-entreprise ou dans les centres communautaires. Avec 100 collaborateurs et plus de 200 projets digitaux réalisés, l’ADN qui a comme cœur de métiers le digital se positionne dans l’écosystème numérique nigérien comme le co-auteur majeur de la transformation digitale de ses clients grâce à ses talents et son expertise. L’un de ses projets phares a été le Projet Villages Intelligents (PVI) pour la croissance rurale et l’inclusion numérique, mis en œuvre pour le compte de l’Agence Nationale pour la Société de l’Information (ANSI), grâce à un financement de la Banque mondiale. Le PVI consiste en la création et à la gestion de centres numériques dans les zones rurales en vue de l’amélioration de l’écosystème numérique et de l’accès aux services financiers numériques, avec comme principal objectif, de stimuler l’utilisation des services de mobile money afin de promouvoir l’inclusion financière. A ce jour, 39 centres numériques ont été installés dont 6 à Niamey, 22 à Zinder et 6 à Diffa auxquels s’ajoutent 3 centres mobiles en container et 2 centres mobiles en bus. En terme de résultats, c’est plus de 45.000 personnes dont 24.417 femmes qui ont bénéficié des formations en compétence numérique et éducation financière ; au moins 27.000 comptes mobile money qui ont été créés au cours de l’année 2023 et plus de 16 000 personnes qui ont effectué des transactions pour la première fois grâce au centre numérique à travers le téléphone dont 12 000 femmes. A cela s’ajoute des campagnes d’information et de sensibilisation sur l’utilisation des outils numériques et du digital en milieu rural et qui bénéficient principalement à promouvoir l’autonomisation et l’inclusion des femmes et des jeunes dans ces zones.

Des résultats probants à l’issue de la phase pilote

Comme l’a souligné le Directeur général, M. Rabiou Wahidi en présentant la plateforme, c’est donc dans la droite ligne de la vision ainsi que des objectifs de l’ADN que le projet AgriShop RAYUWA a été lancé grâce au financement de Swisscontact et l’appui financier de la coopération Suisse (CDC) et du Royaume des Pays Bas et en partenariat avec d’autres organisations comme le Réseau des Chambres d’Agriculture du Niger (RECA) ou l’ONG international CARE. AgriShop est une plateforme intégrée sur les marchés agricoles qui se déclinent en une place de marchés (mise en relation), des conseils agricoles (conseiller et orienter) et un système d’information (formation et sensibilisation). A son lancement le 14 juin 2024, l’objectif était de parvenir à l’horizon 2025 à un chiffre de 10.000 utilisateurs dont 2.000 marchands, 5.000 références de produits agricoles en ligne dont 1000 produits transformés. Pour ce faire, le Projet a ciblé les coopératives et groupements, les agriculteurs et transporteurs, les annonceurs agricoles et fournisseurs d’intrants ainsi que les fournisseurs de semences, les acheteurs particuliers et professionnels et de manière générale les acteurs de l’agrobusiness et de l’agritech. Les stratégies de mise en œuvre ont porté sur trois principaux aspects. D’abord pour ce qui est des produits agricoles et intrants, il a s’est agit de développer une offre mieux organisée et de qualité pour les producteurs, d’informer sur les aspects techniques et économiques des pratiques agricoles et d’accompagner l’écosystème agricole dans la maitrise des couts de production et de commercialisation. Ensuite, s’agissant de la place de marché, l’objectif est de faciliter la mobilisation et la gestion des activités agricoles à travers le numérique, d’accompagner la diversification et la formalisation des activités commerciales et d’organiser la logistique pour faciliter la commercialisation des produits agricoles. Enfin, l’utilisation des TIC dans l’agriculture l’introduction du commerce innovant avec les opérateurs du Système mondial de communications mobiles (GSM), de mettre en place un outil d’information sur le marché avec des échanges de données clés et de connectés les acheteurs, les vendeurs et les transporteurs ainsi que de promouvoir un système de formation et de partage d’informations sur des sujets comme les bonnes pratiques agricoles.

Selon les explications de M. Mounkaila Soumana Souleymane, chef du projet à l’ADN, une véritable campagne de sensibilisation et d’enrôlement a été également déployée sur le terrain pour présenter le projet aux utilisateurs. Dans un souci d’efficacité, cette phase pilote a été circonscrite aux régions de Dosso, Maradi, Niamey et Tillabéri, un choix qui s’explique par le fait qu’elles constituent les zones d’interventions des Projets PROMEL et PEMIJ de Swisscontact ainsi que du projet eArziki de Care, qui sont les partenaires de l’ADN. Il convient de rappeler qu’en prélude au lancement de la plateforme, des missions d’études et d’immersion de la phase avant-projet ont été menées dans plusieurs localités du pays mais aussi à Cotonou, Abidjan et Dakar  avec comme objectifs de recueillir les avis des bénéficiaires et utilisateurs, de s’imprégner des bonnes pratiques menées dans les pays de la sous-région ainsi que d’échanger avec les principales institutions nationales et internationales du domaine notamment les ministères, les chambres d’agriculteurs, les coopératives et les institutions de promotion de conseils agricoles.

Les résultats enregistrés durant les six (06) mois de la phase pilote ont été assez probants. A ce jour, 935 produits sont disponibles sur la plate-forme et plus de 300 marchands se sont inscrits. La plate-forme Agrishop a aussi généré un chiffres d’affaires de six (06) millions de francs CFA et deux (02) millions de transactions en attente, « des chiffres certes timides mais qu’il faut relativiser au contexte qui est marqué par certains défis liés au fait qu’il ne s’agit que d’une expérience » pilote a déclaré le DG de l’ADN. Pour M. Rabiou Wahidi, au delà de ces chiffres, l’essentiel c’est l’intérêt des professionnels et utilisateurs qui ne cessent de prendre l’ampleur et qui prouve qu’il y a du potentiel pour la croissance de la plateforme et le développement de ses activités.

AgriShop, plus qu’un simple site d’E-commerce mais un véritable levier de transformation de l’agrobusiness au Niger

Aujourd’hui, AgriSop offre une panoplie de services qui vont de la mise en relation  et vente et livraison des produits agricoles, à la publication d'offre et de demande d’intrants et semences et des produits locaux; les conseils aux producteurs par SMS, IVR, Site web ou à par le centre d’appels ; un forum de discussions et d’échanges d’expériences ainsi qu’un service d'aides aux producteurs non instruis via un call center ;  un autre service d'informations et de régulation de prix par SMS, IVR et centre d’appel et une base de données de performance et de l’écosystèmes agricole.

En plus du site de la place de marché, la plateforme comprend un véritable dispositif de conseils agricoles notamment un centre d’appel et un serveur vocal qui ont été mis en place en partenariat avec le RECA (Agricall424), mais aussi en ligne comme l’a expliqué M. Souleymane Seydou, expert agronome du projet AgriShop Rayuwa. Pour la phase pilote c'est-à-dire du lancement au 31 décembre 2023,  quelques 1783 cas ont été pris en charge à travers ce dispositif.  « C’est au niveau des régions de Niamey, Maradi, Tillaberi et Dosso où les chiffres sont le plus élevés car c'est la zone d'intervention du projet. Il y a eu des actions de sensibilisation et donc les utilisateurs ont déjà l'information sur l'existence du centre d'appel. Néanmoins, dans les autres régions nous avons eu des appels grâce à la communication qui est faite sur les réseaux sociaux, ce qui fait que le conseil en ligne va prendre de l’ampleur au fur et à mesure que l’expérience sera étendue aux autres régions et les campagnes de sensibilisation accentuée avec les différents canaux d’information », a souligné l’expert agronome de l’ADN pour le projet Agrishop Rayuwa.

La plateforme AgriShop c’est aujourd’hui également des kiosques pour le placement et le retrait des produits (AgriKiosk), des AgriShop déployés dans les centres du Projet Villages Intelligents (PVI) ainsi qu’un service de livraison notamment à Niamey. En termes de perspectives, a annoncé le DG Rabiou Wahidi, AgriShop entend capitaliser sur les résultats enregistrés pour développer ses activités à travers la multiplication des partenariats avec les institutions et structures œuvrant dans le domaine de l’agrobusiness, l’agritech, l’élevage, la micro-finance, l’inclusion financière, l’autonomisation des femmes ou la promotion de l’emploi des jeunes. Il est aussi prévue « la création d’une Web TV au service de l’entreprise agricole » qui aura comme principale vocation, « la promotion des succès des jeunes entrepreneurs agricoles en valorisant et partageant leurs parcours réussi pour stimuler l’entreprenariat au niveau de toute la chaine des valeurs agricoles ».

Il convient de noter qu’au terme des présentations, des échanges et un débat à travers des questions-réponses ainsi que des partages d’expériences a permis de mieux s’imprégner des activités de AgriShop, les défis relevés, les leçons tirés ainsi que le potentiel en matière de développement des activités. De manière générale, les intervenants ont été presque unanimes à saluer cette initiative qui mérite d’être pérenniser au vu de son impact sur l’économie mais aussi du potentiel de croissance. Plusieurs partenaires ont, d’ailleurs, manifesté leurs intérêts à AgriShop Rayuwa dans le cadre de leurs projets, programmes et activités. La cérémonie a aussi été marquée par des témoignages de plusieurs utilisateurs de la plate-forme notamment des producteurs  qui grâce à AgriShop ont pu développer leurs activités tout en facilitant la tache.

Enfin, des témoignages de satisfaction ont été remis par la Direction de l’ADN aux responsables de Swisscontact et ses deux projets (PROMEL et FEMIJ) pour l’appui apporté pour la réussite de cette expérience pilote qui a été des plus concluantes.

Ikali Dan Hadiza (actuniger.com)